¡Comienza la Super Ruta en Segundos!
Fortuna instantánea comienza.
Le indica qué información personal se recopila cuando se registra, verifica su cuenta, deposita € y juega. También le indica cómo se utiliza esa información para mantener su juego y sus pagos seguros. También le indica cómo su información podría compartirse con proveedores de pago y socios de cumplimiento para detener el fraude, asegurarse de que juegue de forma responsable y cumplir los requisitos legales que afectan a los jugadores de español. Hay opciones para gestionar su privacidad mientras mantiene su cuenta segura. Lea esta política para obtener información sobre la retención de datos, el uso de cookies y esas opciones. Como parte del proceso de registro de una cuenta de Extra Vegas, se le pedirá que confirme que acepta la Política de Privacidad.
Esta confirmación permite que el casino obtenga la información personal que necesita para abrir, mantener y proteger su perfil de jugador. Registrarse para obtener una cuenta significa que acepta ser aceptado por todos los servicios conectados a esa cuenta, como verificaciones de identidad, procesamiento de pagos y controles de juego responsable. No debe terminar el registro si no está de acuerdo con la Política de Privacidad, porque podría no poder crear una cuenta o usar otras funciones que la acompañan. Al crear una cuenta, acepta lo siguiente: Al marcar la casilla o seguir el proceso de registro que habla de la Política de Privacidad, acepta que Extra Vegas pueda usar su información por razones legales y operativas.
Esto suele incluir tanto los datos que usted introduce como los datos que genera la actividad de su cuenta. Nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información de inicio de sesión y su España y español tal como se indican cuando se solicitan los detalles de configuración de la cuenta. Cumplimiento y verificación: estos son los documentos y comprobaciones que se utilizan para asegurarse de la identidad, la edad y la elegibilidad de alguien, así como para cumplir los requisitos legales y contra el fraude. Por ejemplo, validar un depósito de €20 o una solicitud de retirada de €200 es un ejemplo de proporcionar la información necesaria para procesar depósitos y retiradas, llevar un registro de las transacciones y detener cualquier comportamiento indebido. Las comunicaciones de servicio incluyen mensajes que son importantes para usted, como alertas de seguridad, actualizaciones de políticas y respuestas del personal de soporte.
Los datos de uso de la plataforma incluyen información sobre dispositivos y conexiones, actividad de sesión y registros técnicos que se utilizan para mantener el sitio seguro y resolver problemas. No es lo mismo que aceptar la Política de Privacidad si opta por no recibir marketing al registrarse. Normalmente puede cambiar su configuración de marketing en un momento posterior sin que ello afecte al uso de las funciones principales de su cuenta. Asegúrese de proporcionar información correcta al registrarse y manténgala actualizada para que su aceptación sea válida y su cuenta funcione correctamente. Los detalles que no coincidan pueden retrasar la verificación y pueden detener las solicitudes de pago hasta que se realicen las comprobaciones necesarias.
Para garantizar que la plataforma sea segura y legal, Extra Vegas puede solicitar información personal para realizar comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y asegurarse de que tiene la edad legal para jugar. Esto impide que las personas menores de edad accedan al sitio, protege las identidades de los jugadores y ayuda a garantizar que los pagos sean seguros. La información que se solicita depende de lo que haya hecho con su cuenta, de dónde diga que vive y del método de verificación que funcione en su zona. Extra Vegas solo solicita la información necesaria para confirmar la identidad y la edad la mayor parte del tiempo. Puede solicitar más pruebas si los detalles no coinciden o si la transacción requiere comprobaciones más exhaustivas.
Se solicita información sobre su identidad para asegurarse de que la cuenta es suya. Normalmente necesitará mostrar su nombre completo, fecha de nacimiento y lugar de nacimiento, junto con un documento de identidad emitido por el gobierno (como un pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir) y su número y fecha de caducidad. Normalmente, el mismo documento de identidad emitido por el gobierno es suficiente para acreditar su edad. A veces, Extra Vegas puede solicitar un segundo documento para confirmar la fecha de nacimiento si las leyes locales lo requieren. Puede que necesite acreditar su domicilio para asegurarse de que vive allí. Extra Vegas podría solicitar un documento reciente con su nombre y domicilio en él, como un extracto bancario, una factura de servicios públicos o una carta oficial del gobierno, normalmente de los últimos tres meses. Puede solicitar detalles de titularidad de pago para asegurarse de que el método de pago que utiliza es suyo y para reducir el riesgo de fraude y devoluciones de cargo. Extra Vegas puede solicitar una captura de pantalla o foto que oculte todo menos los números más importantes del nombre del titular de la cuenta, el número de tarjeta o el identificador de monedero y las referencias de transacción, según el método utilizado.
Los detalles de origen de los fondos y de asequibilidad pueden solicitarse en algunas situaciones, especialmente cuando hay muchas retiradas o patrones que provocan comprobaciones de cumplimiento. Por ejemplo, si desea retirar 1000 € o más, Extra Vegas puede solicitar prueba de origen de los fondos, como nóminas, extractos bancarios u otros documentos.
Pueden realizarse más comprobaciones si sus documentos no están claros, si cambia la información de su cuenta o si su residencia declarada y español no coinciden. En estos casos, Extra Vegas puede solicitar una imagen más clara, una selfie con el documento de identidad para asegurarse de que la persona es real o una breve confirmación de información personal para completar el KYC.
Extra Vegas utiliza algunos datos personales y relacionados con la cuenta para comprobar si puede obtener bonos, giros gratis, reembolsos y otras ofertas. Esto nos ayuda a asegurarnos de que el jugador correcto recibe la recompensa correcta, de que no se realizan reclamaciones duplicadas y de que las promociones se otorgan de forma justa y de acuerdo con las normas. Como parte de la comprobación de su elegibilidad para una promoción y de su correcta entrega, solo utilizamos la información necesaria. Por ejemplo, utilizamos su información para asegurarnos de que es quien dice ser, de dónde vive y para comprobar si ha cumplido los requisitos, como realizar un depósito de al menos 20 € o recibir un límite de bono de 200 €.
Extra Vegas puede utilizar los siguientes tipos de información sobre la actividad de su cuenta y las comprobaciones de cumplimiento para asegurarse de que las promociones se otorgan a las personas adecuadas y de que los programas de bonos son justos. Su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, identificador de jugador y otra información básica del perfil se utilizan para vincular su cuenta a la oferta. Señales de ubicación y regulación: el país en el que dice vivir, sus señales de ubicación actuales (como comprobaciones basadas en IP) e información de español si es necesario para seguir las normas de promoción en España. Estado de verificación: Obtenga sus resultados de Conozca a su Cliente (KYC) para asegurarse de que puede participar, lo que incluye acreditar su edad e identidad.
Recopilamos información sobre pagos y transacciones, como el historial de depósitos y retiradas, el tipo de método de pago utilizado y si se realizaron determinadas acciones, como realizar un depósito de $50 durante el período de promoción. Los juegos que juega, su historial de bonos (como si ya ha reclamado una oferta similar), su progreso de apuestas y cualquier restricción relacionada con bonos que se aplique a su cuenta. Para encontrar cuentas duplicadas, dispositivos compartidos o comportamientos que podrían utilizarse para abusar de las promociones, se utilizan señales de dispositivo y seguridad. Estas incluyen identificadores de dispositivo y patrones de inicio de sesión. Sus preferencias de marketing y su participación (como la frecuencia con la que abre y hace clic en correos electrónicos) también pueden ayudarnos a decidir qué ofertas enviarle y con qué frecuencia.
Incluso si decide no recibir mensajes de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de servicio importantes sobre su cuenta y cualquier bono que ya haya reclamado。Para ser elegible, debe cumplir determinados requisitos, incluidos los controles de uso justo y contra el abuso. Podríamos no ofrecer más la promoción, cambiarla o retirarla si encontramos varias cuentas, información incorrecta sobre quién es usted o intentos de reclamar el mismo bono más de una vez. Si un jugador intenta obtener el paquete de bienvenida más de una vez, aunque esté limitado a €200, creando varias cuentas o utilizando diferentes métodos de pago, este es un ejemplo. Si cree que una promoción no se aplicó correctamente, envíe el correo electrónico de su cuenta y el nombre de la promoción al soporte.
Podemos necesitar más pruebas para asegurarnos de que es elegible y de que el bono se aplica correctamente a su cuenta. Esto es especialmente cierto si la oferta requiere un depósito mínimo de €.
Cuando deposita €20 o retira €100, gestionamos los datos del método de pago para completar la transacción, detener el fraude y mantener su cuenta segura. La protección de la información privada es una prioridad absoluta cuando se trata de estos datos, y los pagos se procesan sin problemas. Según lo exige la ley y para combatir el fraude, Extra Vegas y sus socios de pago de confianza pueden procesar información de pago para autorizar depósitos, encaminar retiradas, confirmar la liquidación y cumplir otras necesidades de cumplimiento.
Para evitar que las credenciales de pago completas se almacenen de forma legible, se utilizan tokenización e identificadores enmascarados cuando están disponibles. Esto depende del método que elija y del importe de la transacción, como €50 para un depósito o €500 para una retirada. Los siguientes tipos de datos de pago pueden recopilarse y procesarse por Extra Vegas cuando realiza un depósito o una retirada. Importe, fecha y hora de la transacción, así como el estado de la transacción, el tipo de método de pago utilizado y cualquier número de referencia de transacción interno. Los identificadores de pago incluyen un token o número de tarjeta que ha sido ocultado, un identificador de cuenta de pago, un identificador de monedero y el país o banco que emitió la tarjeta si la red de pago los proporciona.
Información sobre el pagador, como el nombre y la dirección del titular de la cuenta cuando sea necesario para la autorización o las comprobaciones de cumplimiento. Para mantener sus fondos seguros, su dirección IP, identificador de dispositivo, datos del navegador y señales de prevención de fraude se utilizan todos para buscar actividad extraña. Pruebas de verificación: prueba de que usted es el propietario del método de pago, como documentos o confirmaciones que demuestren que retiró al menos $100. Recuerde que Extra Vegas no solicitará información de pago completa por chat o correo electrónico. Si alguien le solicita su número de tarjeta completo o contraseña, no le facilite esos datos. En su lugar, póngase en contacto con los canales oficiales de soporte.
Cómo se gestionan los depósitos con tarjeta: Los procesadores de pago y las redes de tarjetas gestionan los pasos sensibles de autenticación y autorización de los pagos con tarjeta. Extra Vegas normalmente solo recibe los resultados de confirmación y los identificadores enmascarados que necesita para la conciliación. No recibe los datos completos de la tarjeta. Cómo se gestionan los monederos electrónicos y otros métodos de pago alternativos: El procesamiento de monederos electrónicos y métodos similares se basa en identificadores de monedero y referencias de transacción. En este caso, ayuda a asegurarse de que el depósito de $20 o la retirada de $200 está vinculado a la misma cuenta y propietario. El proceso de verificación de retiradas: Para mantener la seguridad de los clientes y cumplir las normas contra el fraude, el origen de sus depósitos y el destino de sus retiradas pueden necesitar coincidir. Si utilizó un método para depositar €50, es posible que se le solicite retirar al mismo método o pasar por más comprobaciones antes de poder retirar €500.
La información de pago solo puede facilitarse a personas u organizaciones que la necesiten para completar la transacción. Esto incluye procesadores de pago, socios bancarios, servicios de prevención de fraude y, si lo exige la ley, reguladores o fuerzas del orden. Como parte de sus contratos, se espera que estas partes mantengan la privacidad y seguridad de los datos. Duración del almacenamiento de la información de pago: Los registros de transacciones (como un depósito o retirada de cien dólares) pueden conservarse para contabilidad, gestión de disputas y cumplimiento de la ley. Las copias de los documentos enviados para verificar pagos solo se conservan durante el tiempo necesario para el propósito y durante el tiempo que exija la ley, y solo determinadas personas pueden acceder a ellos. Puede reducir su riesgo utilizando métodos de pago que admitan la autorización tokenizada, asegurándose de que su información de contacto esté actualizada para recibir confirmaciones de pago y asegurándose de que el método de retirada esté a su nombre.
Si cambia de método, esté preparado para mostrar prueba de titularidad de cualquier retirada de $100 o más.
Estas se realizan para proteger a los jugadores y mantener las transacciones seguras. Como estas comprobaciones pueden producirse por cualquier importe, incluso por cantidades pequeñas como «retirar 100 €», ayudan a detener el fraude, los pagos no autorizados y el abuso de devoluciones de cargo. Por razones de lucha contra el blanqueo de capitales (AML), Extra Vegas también vigila la actividad de la cuenta. Las principales cosas que se observan son los patrones de transacción y la forma de jugar para asegurarse de que el dinero que se utiliza en el sitio es real y de que los pagos solo se envían al titular legítimo de la cuenta.
Cuándo pueden producirse las comprobaciones: Las comprobaciones de AML y de seguridad pueden producirse en cualquier momento, pero se producen con más frecuencia cuando cambian los indicadores de riesgo. En la práctica, una retirada puede mantenerse en suspenso hasta que se facilite y confirme la información solicitada. Cuando alguien retira dinero por primera vez o cambia su forma habitual de retirar dinero, como cuando solicita retirar $500 justo después de depositar dinero. Muchos depósitos y retiradas en un corto período de tiempo, o patrones de depósito extraños, como realizar varios depósitos de €50 seguidos. Por ejemplo, retirar $2.000 es una gran cantidad de dinero en comparación con lo que normalmente ocurre con la cuenta. Se utilizan varios métodos de pago o se realizan cambios en el método de pago antes de solicitar un pago.
Los signos de que su cuenta puede haber sido pirateada incluyen poder acceder a ella desde nuevos lugares o dispositivos u otros. Si se emite una comprobación, Extra Vegas puede retener temporalmente la retirada hasta que se realicen todas las confirmaciones necesarias. Esto se hace para asegurarse de que se cumplen las normas de AML y de que se mantiene segura su saldo e información de pago. Como parte de la supervisión de AML, se analizan constantemente los depósitos, las retiradas y el juego para detectar cualquier actividad inusual. Extra Vegas puede solicitar más información y aplicar controles adicionales hasta que se resuelva el problema si las transacciones no parecen ajustarse al uso personal normal. Puede ser necesario realizar solicitudes de Origen de los Fondos (SoF) para averiguar de dónde procede el dinero para el juego.
Estas solicitudes suelen producirse cuando hay actividad de mayor valor, retiradas repetidas o patrones que hacen que el cumplimiento parezca malo, como cuando ha retirado un total de 3000 € en varios pagos. Cuando se solicita SoF, se le puede pedir que proporcione uno o más de los siguientes documentos o explicaciones, según sus circunstancias: Prueba de ingresos (como una declaración salarial o confirmación del empleador). Extractos bancarios o de la cuenta de pago que muestren cuánto dinero entra y qué transacciones se producen. Prueba de cualquier activo o ahorro (si es necesario). Documentación sobre determinados fondos puntuales, como un acuerdo de venta o confirmación de una herencia, si es necesario. Mantenga la información de su cuenta igual y asegúrese de que el método de retirada que utiliza le pertenece para evitar retrasos.
Tener los documentos justificativos listos puede ayudar a que el proceso transcurra con mayor fluidez si espera un pago mayor, como retirar $5.000.
Esto es para que podamos establecer, aplicar y hacer cumplir los límites que elija. Esto incluye los nombres de sus cuentas, los límites que establece, las marcas de tiempo y los datos de actividad que se necesitan para asegurarse de que los controles funcionan correctamente en todos los dispositivos y sesiones compatibles. Utilizamos esta información para mantenerle seguro, cumplir las normas y asegurarnos de que nuestras herramientas de protección del jugador funcionan correctamente.
También puede procesarse cierta información limitada si es necesario para asegurarse de que la solicitud procede del propietario de la cuenta y evitar que las personas eludan las restricciones. Límites y protecciones: Para ejecutar las funciones de juego responsable, podemos procesar los siguientes tipos de datos, según el control que active: datos de cuenta e identidad, como un nombre de usuario o identificador de jugador, información de contacto y el estado de verificación necesario para asegurarse de que el propietario de la cuenta es quien dice ser. Configurar límites incluye elegir el tipo de límite (depósito, pérdida, apuestas o tiempo de sesión), el importe o la duración que desea que tenga, la fecha de inicio, la fecha de finalización y el historial de cambios. Las acciones de juego responsable incluyen solicitudes de un período de «enfriamiento» o autoexclusión, la duración elegida, las confirmaciones y cualquier comunicación de soporte relevante.
Para establecer y hacer cumplir correctamente los límites, necesita conocer los datos de juego y transacciones, como depósitos, apuestas, ganancias y pérdidas, duración de la sesión y eventos de inicio de sesión. Los datos de dispositivo y seguridad incluyen su dirección IP, identificadores de dispositivo y señales de prevención de fraude. Estos se utilizan para mantener su cuenta segura y evitar que las personas eludan los controles. Si establece un límite de €100 al día para depósitos, almacenaremos ese importe de límite, la ventana de tiempo y el importe total de depósitos realizados durante ese tiempo. Utilizamos los datos de resultados para calcular las pérdidas netas y compararlas con el límite de pérdida de €200 que estableció. Siempre que sea posible, los límites se aplican de inmediato.
La aplicación puede depender de una conciliación periódica para asegurarse de que todo es correcto en algunas situaciones, especialmente cuando hay problemas técnicos. Para quienes solicitan un período de enfriamiento o ser excluidos del sistema por completo, respetaremos su elección, bloquearemos su acceso y conservaremos registros para asegurarnos de que la restricción dure todo el tiempo. También podemos dejar de enviarle mensajes de marketing relacionados con su cuenta mientras se autoexcluye... Cambios en los límites y aumentos de los límites: Para jugar de forma más segura, algunos aumentos de límites pueden no producirse de inmediato. Nos encargamos de la solicitud de cambio, el límite anterior y el calendario de activación para asegurarnos de que los nuevos ajustes surtan efecto en el momento adecuado.
Compartir y base legal: solo procesamos sus datos de juego responsable según sea necesario para prestarle el servicio que ha solicitado, cumplir las leyes y normas y proteger a los jugadores y mantener la plataforma segura. Si las normas lo exigen, podemos compartir información limitada sobre su estado de juego responsable con reguladores o socios autorizados. Esto solo se hace para asegurarnos de que cumplimos las normas y mantenemos a las personas seguras. Los registros se conservan durante el tiempo necesario para hacer cumplir sus elecciones, resolver disputas y cumplir cualquier requisito de conservación de registros. Solo las personas y sistemas autorizados que necesiten estos datos para protegerlos y cumplir los requisitos de cumplimiento pueden acceder a ellos.
Lo disponible depende de dónde se encuentre. Comprobamos si los jugadores de España pueden acceder a nuestros servicios analizando su dirección IP, datos del dispositivo y la dirección que nos proporciona al registrarse. Si vive en una zona restringida, es posible que no pueda registrarse ni jugar, y podemos solicitar prueba de residencia. Para que los depósitos, bonos y retiradas se realicen sin problemas, introduzca información correcta desde el principio.
Necesitamos información como su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores del método de pago (como los cuatro últimos dígitos de su tarjeta, su identificador de monedero electrónico o la dirección de su monedero de criptomonedas), historial de transacciones y cantidades de € para procesar depósitos y retiradas. Solo compartimos la cantidad mínima de información necesaria para completar la transacción, proteger contra el fraude y cumplir los requisitos regulatorios y bancarios con nuestros socios de pago para procesar los pagos. No, no facilitamos su información personal a otras empresas para que la utilicen en su propio marketing.
La verificación ayuda a mantener su cuenta segura y respalda las comprobaciones de fraude y blanqueo de capitales. Puede solicitarse un pasaporte o documento nacional de identidad con su nombre y fecha de nacimiento como prueba de identidad antes de su primera retirada. También se requiere una factura de servicios públicos o extracto bancario de los últimos tres meses que muestre su dirección. Y para monederos electrónicos, una captura de pantalla de la cuenta con su nombre. Puede enviar documentos a través de nuestro canal de soporte seguro o cargarlos en el cajero de su cuenta. Utilizar la misma información tanto en su perfil como en su método de pago acelera el proceso de aprobación.
Hay normas sobre cómo utilizar correctamente los bonos, por lo que si reclama uno, hacemos un seguimiento de su juego, apuestas y límites relacionados con bonos. Además, utilizamos identificadores de dispositivo, señales de IP y patrones de inicio de sesión para detectar el abuso de bonos y la creación de más de una cuenta. Es posible que tenga que cumplir los requisitos de apuestas o perder el bono si solicita una retirada mientras el bono sigue activo. Esto depende de las normas de la promoción. Las personas que utilizan su propio método de pago y mantienen una sola cuenta pueden retirar su dinero más rápido.
Utilizamos conexiones cifradas para el sitio web y el cajero, y vigilamos los inicios de sesión para ver si algo parece fuera de lo normal. Inicie siempre sesión en nuestro sitio móvil a través de nuestro sitio oficial, asegúrese de que su sistema operativo y navegador estén actualizados y no utilice Wi-Fi público al realizar depósitos o retiradas. Asegúrese de que su contraseña sea segura y única, no permita que nadie más utilice su inicio de sesión y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve alguna transacción extraña o alertas de inicio de sesión. Si vemos signos de riesgo, podemos detener temporalmente las retiradas hasta que estemos seguros de que el propietario de la cuenta es quien dice ser.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
